Denne erklæringen beskriver hvordan Biohonning.no behandler personopplysninger ved besøk, henvendelser og kjøp. Sist oppdatert: 30. september 2026.

1. Behandlingsansvarlig og kontakt

Api. Gondos AS, org.nr. 932 153 521, Tomterveien 2, 1823 Knapstad, er behandlingsansvarlig for nettbutikken. Kontakt oss på post@biohonning.no eller telefon 925 11 447.

2. Opplysninger, formål og behandlingsgrunnlag

Ved bestilling behandler vi navn, leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse, bestilte varer og betalings-/ordrestatus. Opplysningene brukes til å gjennomføre kjøpet, levere varene og følge opp bestillingen. Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Uten nødvendige kontakt- og leveringsopplysninger kan vi ikke gjennomføre en bestilling.

Ordre- og betalingsdokumentasjon behandles også for bokføring og lovpålagt rapportering (artikkel 6 nr. 1 bokstav c). Opplysninger som er nødvendige for å håndtere reklamasjoner og rettskrav, eller beskytte nettbutikken mot misbruk, behandles ut fra våre berettigede interesser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Nettbutikken registrerer blant annet IP-adresse ved bestilling.

Når du kontakter oss, behandler vi kontaktopplysningene og innholdet i henvendelsen for å svare og følge opp saken. En forespørsel om bifamilier, dronninger eller større honningbestillinger brukes til å avklare produkt, pris og personlig levering eller henting.

3. Betaling, levering og mottakere

Betaling i nettbutikken skjer via Vipps MobilePay. Betalingsleverandøren behandler opplysninger som er nødvendige for betalingen etter sine egne vilkår og sin personvernerklæring. Nettbutikken mottar betalingsstatus og referanser, ikke kortnummer eller sikkerhetskode.

Ved sending med Posten/Bring deles nødvendige kontakt- og leveringsopplysninger med transportøren. Mybring-integrasjonen brukes til å vise leveringsalternativer. Leveringsopplysninger kan også behandles i Vipps når du deler dem i betalingsflyten.

Leverandører som drifter nettstedet, e-post og regnskap, kan behandle nødvendige opplysninger for å levere disse tjenestene. Tilgang skal begrenses til tjenestens formål. Kontakt oss dersom du ønsker nærmere informasjon om leverandørene som behandler opplysningene i din sak, eller om eventuell behandling utenfor EØS.

4. Lagring og sletting

Bokføringsdokumentasjon må oppbevares i den perioden bokføringsregelverket krever. Andre opplysninger vurderes ut fra formålet med behandlingen, oppfølging av bestillinger, reklamasjoner og eventuelle rettskrav.

Nettbutikken har foreløpig ikke konfigurert automatisk sletting av ordreopplysninger. Det er derfor ingen automatisk tiårsfrist. Du kan kontakte oss for informasjon om opplysninger vi har lagret om deg og be om sletting; opplysninger vi har plikt til å beholde, kan ikke slettes før oppbevaringsplikten er utløpt.

5. Informasjonskapsler og markedsføring

WooCommerce bruker nødvendige informasjonskapsler for blant annet handlekurv, økt og innlogging. De gjør det mulig å huske varer og holde en bestilling samlet. Du kan slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren, men dette kan hindre handlekurven og kassen i å fungere.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler for analyse eller markedsføring krever samtykke før de brukes. Et kjøp er ikke i seg selv et samtykke til nyhetsbrev eller annen markedsføring. Hvis du gir et markedsføringssamtykke, kan du trekke det tilbake ved å kontakte oss eller bruke avmeldingslenken i meldingen.

6. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen og utlevering av opplysninger (dataportabilitet) når vilkårene for disse rettighetene er oppfylt. Du kan også protestere mot behandling basert på berettiget interesse og trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovlig behandling som allerede har funnet sted.

Send forespørselen til post@biohonning.no. Vi kan be om nødvendig bekreftelse av identitet for å unngå at opplysninger utleveres til feil person. Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.

7. Endringer

Erklæringen oppdateres når behandlingen av personopplysninger endres. Datoen øverst viser siste oppdatering.